Home Hardware nommée détaillant de rénovation domiciliaire le plus fiable au Canada

« En tant qu’entreprise bien canadienne, nous sommes extrêmement honorés d’être reconnus comme l’une des marques les plus fiables au pays », a déclaré Kevin Macnab, président et chef de la direction de Home Hardware Stores Limited. « Dans nos plus de 1 050 magasins dans tout le pays, nos marchands-propriétaires s’engagent à servir leurs clients et à mériter leur confiance. La pandémie de la COVID-19 a renforcé le rôle majeur que jouent les magasins Home au sein des collectivités et leur capacité unique à répondre aux besoins essentiels des Canadiens dans les bons comme dans les mauvais moments. » 

L’indice GBTI, publié chaque année par la Peter B. Gustavson School of Business de l’Université de Victoria, a interrogé près de 9 000 Canadiens au sujet de 391 marques nationales et mondiales et de 10 marques régionales, dans 33 catégories différentes. L’indice de confiance Gustavson est la seule étude réalisée par un établissement universitaire qui porte sur la confiance des consommateurs, les facteurs impliqués, et le succès des marques dans ce domaine. 

« Alors que le monde sort péniblement de la pandémie, la notoriété de marque n’est plus la monnaie courante d’une entreprise : c’est la confiance des consommateurs qui fait maintenant autorité », a déclaré le Dr Saul Klein, doyen de la Gustavson School of Business. « L’étude GBTI de 2021 a révélé que la confiance que les consommateurs accordent aux marques a trait à l’authenticité, c’est-à-dire à leur conviction que la marque reflète leurs valeurs. » 

Créé en 2015, l’indice GBTI soutient la gestion responsable au sein des organisations en soulignant la nécessité croissante pour les entreprises du 21e siècle de contribuer positivement à leurs communautés.

L’indice de confiance Gustavson (GBTI) est la seule étude réalisée par un établissement universitaire qui porte sur la confiance des consommateurs, les facteurs impliqués, et le succès des marques dans ce domaine. Créé en 2015, l’indice GBTI soutient la gestion responsable au sein des organisations en soulignant la nécessité croissante pour les entreprises du 21e siècle de contribuer positivement à leurs communautés. En tant qu’école, la Gustavson School of Business est idéalement placée pour évaluer les valeurs des marques et pour expliquer leur importance dans la confiance accordée par les consommateurs d’aujourd’hui. Composée de chercheurs hautement spécialisés dans leurs domaines, l’équipe du GBTI mesure la confiance globale des consommateurs envers les marques et met l’accent sur le rôle des valeurs de marque dans son étude portant sur près de 400 marques à travers le Canada. 

Home Hardware Stores Limited est le plus important détaillant de quincaillerie, de bois d’œuvre, de matériaux de construction et de meubles appartenant à des marchands indépendants au Canada, avec plus de 1 050 magasins sous les enseignes Quincaillerie Home Hardware, Centre de rénovation Home, Centre de rénovation Home Hardware et Home Furniture. Fondée en 1964 dans la ville rurale de St. Jacobs, en Ontario, Home Hardware demeure une entreprise entièrement canadienne. Grâce au réseau de Home Hardware, les marchands-propriétaires ont accès à des capacités de distribution et de marketing étendues ainsi qu’à des milliers de produits de qualité de marques reconnues ou de marque maison. Home Hardware Stores Limited figure parmi les meilleures marques et les entreprises les mieux gérées au Canada, et s’est engagée à fournir aux Canadiens tout ce dont ils ont besoin pour leurs travaux. Pour en savoir plus sur l’entreprise, visitez le site : homehardware.ca.