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Confidentialité

Chez Home Hardware Stores Limited, nous savons qu'il est important que vos données personnelles demeurent confidentielles. Nous avons établi des politiques et des procédures visant à assurer que les renseignements personnels que vous nous fournissez dans le cadre de nos rapports sont conservés précieusement, avec le plus grand soin. Nous veillons sur vos données personnelles aussi soigneusement que sur les nôtres. Veuillez prendre quelques instants pour prendre connaissance de nos engagements envers vous à cet égard.

1. POURQUOI NOUS RECUEILLONS, UTILISONS ET CONSERVONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Home Hardware Stores Limited recueille des renseignements personnels qui peuvent être utiles pour traiter avec les personnes concernées.

Lorsque vous participez à nos programmes nationaux de marketing ou à des sondages auprès de la clientèle, nous vous demandons de nous fournir certains renseignements personnels qui nous permettront de bien remplir nos engagements envers vous.

Nous pouvons également suivre votre activité sur le site Web de Home Hardware Stores Limited au moyen d’outils standard tels que des témoins, Google Tag Manager et les balises Floodlight. Cette information nous aide à analyser l’efficacité de nos publicités et nous permet de déterminer quels services et assortiments plaisent à nos clients afin de mieux vous servir.

2. COLLECTE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Home Hardware Stores Limited ne recueille que les renseignements qui sont pertinents et nécessaires pour traiter avec vous. Nous limitons la collecte et l'utilisation des renseignements personnels à ceux dont nous avons besoin à des fins commerciales valides ou pour nous conformer à la loi. Il est possible que nous vous demandions des renseignements personnels supplémentaires (mais facultatifs) afin de mieux adapter nos efforts de marketing à vos préférences.

3. DE QUELLE FAÇON OBTENONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Dans la mesure du possible, Home Hardware Stores Limited obtient les renseignements de vous directement, souvent dans le cadre de vos rapports d'affaires avec nous.

4. VOTRE CONSENTEMENT EST REQUIS.

Home Hardware Stores Limited doit obtenir votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels. La méthode choisie pour obtenir ce consentement dépendra du genre de renseignements personnels à recueillir, utiliser ou communiquer.

S'il faut particulièrement recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels vous concernant qui sont considérés comme étant de nature délicate, nous obtenons votre consentement explicite avant de recueillir, utiliser ou communiquer ces renseignements. Ce consentement explicite pourra être transmis par écrit, verbalement ou par voie électronique. Lorsque vous nous fournissez volontairement des renseignements personnels, nous présumons qu'il y a consentement tacite.

Si vous décidiez de retirer votre consentement autorisant Home Hardware Stores Limited à recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels vous concernant que nous estimons raisonnablement nécessaires à la bonne marche de nos rapports, nous pourrions être dans l'impossibilité de continuer à vous fournir les programmes, services ou avantages offerts dans le cadre de nos programmes nationaux.

5. NOUS RESTREIGNONS L'UTILISATION ET LA COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Home Hardware Stores Limited n'utilisera et ne communiquera vos renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis - à savoir dans le cadre de nos rapports commerciaux avec vous ou pour respecter les exigences de la loi.

Nous vous offrirons la possibilité de renoncer aux programmes et services. Vous pourrez le faire lorsque nous communiquerons avec vous ou encore en contactant votre agent responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous limitons l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels à notre compagnie et à ses filiales. Il peut arriver que nous obtenions des services de tiers et dans un tel cas, nous pourrions demander à ces fournisseurs de services, ainsi devenus nos agents, d'utiliser vos renseignements personnels. Ces organismes auxquels nous communiquons vos renseignements personnels sont tenus, en vertu d'ententes spécifiques signées avec Home Hardware Stores Limited, de garder ceux-ci en lieu sûr et de les protéger.

Nous nous engageons à ne jamais donner ni vendre vos renseignements personnels à des tiers dans un but commercial à moins d'avoir obtenu au préalable votre consentement exprès.

6. NOUS LIMITONS LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Home Hardware Stores Limited fixera un délai de rétention des renseignements personnels recueillis. Nous ne conserverons vos renseignements personnels dans nos dossiers que tant que nous en aurons besoin pour les fins prescrites ou pour nous conformer à la loi.

7. NOUS TIENDRONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À JOUR ET NOUS NOUS ASSURERONS DE LEUR EXACTITUDE.

Home Hardware Stores Limited conservera vos renseignements personnels aussi précis, complets et à jour que nécessaire. En communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée, vous pouvez mettre à jour ou modifier les renseignements personnels que nous avons à votre dossier pour vous assurer qu'ils sont précis et complets. S'il y a un litige ou une divergence quant à l'exactitude, il ou elle sera noté dans votre dossier.

8. NOUS NOUS ENGAGEONS À PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Home Hardware Stores Limited prend des mesures de protection pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Des précautions appropriées seront aussi prises lors de la destruction de vos renseignements personnels.

Tous vos renseignements personnels, ou certains d'entre eux, que nous recueillons peuvent être sauvegardés ou traités sur des serveurs situés en dehors de votre territoire de résidence, incluant aux États-Unis, et les lois régissant la protection des données peuvent différer de celles du territoire où vous habitez. Par conséquent, les gouvernements, les tribunaux ou la police pourraient demander d'avoir accès à ces renseignements conformément aux lois de ces territoires.

9. VOTRE DROIT D'ACCÈS.

Home Hardware Stores Limited reconnaît que vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Pour consulter les renseignements personnels vous concernant que nous avons dans nos dossiers, veuillez en faire la demande à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Veuillez noter qu'il est impossible de vous garantir un accès complet à cause de certaines restrictions légales qui limitent votre droit d'accès. Par exemple, vous ne pourrez consulter des dossiers qui contiennent de l'information concernant d'autres personnes ou encore des données confidentielles de Home Hardware Stores Limited. Si on vous refuse le droit de consultation, Home Hardware Stores Limited vous en communiquera la raison et vous informera des recours dont vous disposez. Home Hardware Stores Limited essaiera aussi de vous fournir les renseignements qui vous concernent précisément dans ces dossiers.

10. POLITIQUE COMPLÈTE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

La présente Déclaration de confidentialité énonce l'engagement de Home Hardware Stores Limited envers vous concernant la confidentialité des renseignements personnels. Si vous avez des questions touchant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent responsable de la protection des renseignements personnels dont voici l'adresse :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Home Hardware Stores Limited
34 Henry St. W
St. Jacobs, Ontario
N0B 2N0

Téléphone : (519) 664-4655

UN MOT CONCERNANT NOS MARCHANDS
Ce sont des gens de chez vous qui possèdent et exploitent les quincailleries Home Hardware, les centres de rénovation Home Hardware, les centres de rénovation Home et les magasins de meubles Home Furniture. Si vous avez un problème en matière de confidentialité dans vos rapports avec l'un de nos magasins ou si vous voulez obtenir copie de la Déclaration de confidentialité de ce magasin, prière de vous adresser à celui-ci directement. Cliquez ici pour avoir accès à une liste complète de nos magasins avec les numéros de téléphone.

Mis à jour le 28 mai 2015